j'ai fait appel à Savignac plomberie pour un changement de vannes de radiateur. Entièrement satisfaite du service de A à Z (l'accueil téléphonique, la visite pour le devis, la prestation). Je refait appel à eux pour un désembouage.... à suivre
N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril.
Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité.
Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
Déplacement d'une unité extérieure (avec tout le raccordement et l'installation qui va avec) sur Surzur le 4 et 5 avril 2024.
Equipe adorable, efficace et très professionnelle. Un très bon accueil, ils nous ont rassuré et ont été disponible pour répondre à toutes nos questions.
Le chantier s'est fait rapidement (et bien fait ^^) et proprement.
Merci à David Kevin, Mehdi Rodriguez et Mario Trehin pour leur super travail et leur gentillesse :-) Ravi d'aquaclim!
Entreprise très sérieuse qui part du chantier en laissant tout impeccable et qui as le souci du détail je recommande très fortement, il reviendra chez moi avec grand plaisir, rapidité des devis et d'intervention et très flexible en fonction de la clientèle
Pas pro, technicien venu le 05/05/2021 pour un devis, au bout de 7 jours aucun devis, j'ai relancé par téléphone le 12/05/2021, le 26/05/2021 toujours rien, j'ai donc encore relancé par tel, devait envoyer par mail le devis, fin mai toujours rien, je vais voir ailleurs.
Installation d'une nouvelle chaudière 2022 parfait, 1er entretien 2023 très bien. Très sérieux et fiable....
Contact très sympathique et agréable avec madame au téléphone pour prise de Rdv et autre organisation
Bonjour,
Je recommande à 100% sans hésitation.
Parfait du début à la fin
Très compétents et très sympathiques
Merci beaucoup madame comme Messieurs
Cordialement,
Une installation rapide et propre, une société réactive et une super équipe professionnelle et disponible. Je recommande la société Solutions Thermiques Dauphinoises !