Toutes nos félicitations pour l'accueil téléphonique de Nawel : personne accueillante, aimable
Le technicien Frédéric est Super sympathique, connait très bien son métier , très bon conseiller, respecte les clients et explique très bien son intervention, c'est un très bon technicien
Je recommande cette société.
Très bon accueil.
Je recommande !! A 100% ! Sérieux problème de chaudière venu au plus vite ! Le jour même cela 3 fois en 8 jours !
Installation d une nouvelle chaudière après cela le travail est super bien fait ! Le local à été rendu super propre !
Des pro !!!
Une honte !
Après avoir convenu d’un rdv pour l’entretien de ma chaudière et précisé son âge, l’entreprise m’a indiqué faire venir une personne compétente de l’entreprise.
La personne est venue et m’a indiqué que ma chaudière était trop vieille et qu’il ne savait pas intervenir…. Le comble, j’ai dû payer 44,00 € pour le « déplacement ». Inadmissible sachant que l’info avait été donnée en avance. Mais il faut « que je m’estime heureux de ne pas à avoir payer l’entretien complet de ma chaudière » d’après la personne…
Sans mauvais jeu de mot, fuyez !!!
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Un immense merci à Charles et Mario. J'ai fait appel à eux pour l'installation d'une PAC, ils ont été très réactif, arrangeants et se sont occupés de toutes les démarches (notamment pour ma prime renov' et les CEE)
Je recommande vivement !
Un service visiblement simple, remettre de la pression dans une chaudière qui fini par vous laisser sans chauffage en plein février avec de la neige. Acceuil déplorable au téléphone, pas les deux secrétaire mais l'une d'elle mon dieu... Obligé de faire appel au service d'astreinte le weekend. Heureusement que le mec d'astreinte était génial franchement
2 jour d appelle pour avoir un rdv et je ne pourrai meme pas vous dire combien de foi on ma racrocher au nez ,je me suis finalement rendu a l agence de nevers pour savoir pourquoi il ne me rapeller pas pour fixer le rdv s en aucun scrupule il mont dit qu il ne conter pas me rapeller il a fallu geuler pour avoir un rdv . jai attendu le technicien toute la journee il n est jamais venue jai donc fait appelle a une autre entreprise pour regler mon probleme . bande d incapable ..