Des professionnels, disponibles et consciencieux qui font honneur à leur profession!
Nous leur avons fait confiance pour plusieurs postes dont système de chauffage, création d'une douche.. et en sommes ravis. Ils sont de bon conseils, très efficaces, aimables et laissent les lieux nickels.
Installation de panneaux photovoltaïques, ballon thermodynamique,climatisation et d’une P.A.C:
Entreprise qui est à l’écoute du client et qui sais conseiller pour obtenir les meilleurs résultats.
Équipe de pose très professionnel souriant efficace et laisse un chantier impeccable .
Je recommande très fortement cette entreprise aux personnes qui souhaitent un travail irréprochable.
Service médiocre ! Plus de 4 mois à appeler pour un WC qui fuit, maison livrée en décembre. A chaque fois on vous dit qu’ils vont voir avec les plannings et vous envoyer quelqu’un. Jamais personne ne vous rappelle, jamais personne n’intervient. Il n’y jamais personne de disponible, et les secrétaires qui répondent s’en contre fiche royalement de ce que vous pouvez dire !
Je rejoins les avis précédents, PAC n'ayant jamais fonctionné correctement depuis le début, constamment en alarme.
Installateur qui m'appelle alors que je suis en déplacement professionnel à l'autre bout du monde pour me demander si le symbole qui s'affiche correspond au chauffage ou à la clim.
J'avais demandé au début de l'installation un contrat d'entretien via l'installeur, jamais reçu.
Un manque évident de suivi et de sérieux.
Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile au minimum pour pouvoir publier son avis.
Si le service de facturation a fait une erreur, et j'ai eu de nombreuses erreurs, ne pas hésiter à rencontrer un responsable, la discussion est professionnelle, respectueuse du client, au final.
Je mets une étoile car après le passage d’un de leurs artisans pour une rénovation globale, c’est le silence radio. Après plusieurs mails et appels, je me suis même rendu sur place, mais rien n’y fait. Si vous avez besoin de sérieux et que votre temps est précieux, je vous conseille de passer votre chemin. Pour justifier mon mécontentement, j’attends le devis depuis mars et nous sommes mi-juillet…
Pas professionnel nous l’attendons depuis le mois d’octobre !!! On nous donne des rendez vous !! Mais aucune intervention et on nous préviens même pas ! A fuire !!!
Difficultés à joindre l’agence au téléphone. Lorsque j’ai enfin réussi la personne au téléphone m’explique que toute souscription se passe sur internet. Ce n’est pas étonnant mais ayant une maison individuelle avec chaudière pour la première fois je ne savais pas trop quoi souscrire.
La chaudière ne fonctionnant pas, la personne me dit prenez un dépannage et vous verrez ensuite.
Rdv aussitôt pris, et payé sur internet.
L’agence m’a rappelé dans la foulée pour confirmer et avancer le rdv du technicien (quel bonheur). Technicien très sympathique.
Dépannage réussi et devis de remplacement reçu très rapidement.
Dans l’ensemble une bonne expérience. Je prendrai mon contrat d’entretien avec Proxiserve.