Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
Voici mon expérience avec l’entreprise DELPECH de Cahors
En janvier 2024 j’avais un rdv avec un délégué de l’entreprise DELPECH.
Il me paraissait professionnel et je commande des panneaux photovoltaïque qui allaient être placés fin avril. Je contacte DELPECH a plusieurs reprises pour le placement de panneaux. Début mai il me font savoir que les panneaux ne pourront être placés que mi septembre. Je leur fait savoir par l'intermédiaire de mon assurance juridique que je ne suis absolument pas d’accord vu notre accord.
Après ma lettre il me font savoir qu’ils placeront les panneaux fin juin, ce que j’accepte.
Fin juin ils arrivent avec 3 camionnettes pour le placement.
Après 15 minutes ils repartent sans placer les panneaux car mon toit avait soi-disant de l’amiante, or ce n’est pas le cas. J’ai encore dû attendre 3 semaines avant de recevoir mon acompte de 30% qui avait déjà été débité de mon compte début avril. Donc 6 mois de soleil perdu.
Ensuite j’ai contacté l’entreprise HAKA ENERGY de Tournon d’Agenais, que je peux vous recommander . Les panneaux ont été placés après 3 mois et par une équipe professionnelle et très sympathique! MERCI HAKA ENERGY !!
Le commercial de l'établissement Delpech est très affable, très compétent, disponible, très sympathique. Il nous a détaillé tous les aspects de notre projet sans forcer la vente . Nous esperons que nous pourrons finaliser notre projet grâce à ce monsieur Rapatel.
Très bonne expérience avec cet artisan qui est venu faire un contrôle de l'installation de gaz, et qui nous a bien conseillé sur l'installation d'un système plus récent.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Cette dame est intervenu à notre domicile en Octobre 2023. Elle nous a prit 170e pour même pas 30 minutes de travail et sans faire le conduit de notre poêle à granulé. Travail bâclé. Aujourd'hui nous avons fait appel à un autre chauffagiste qui a dû rattraper tout ce qui n'avait pas été fait, qui nous a coûté moins cher et surtout qui a fait un super travail. Cette personne est clairement à fuir !!! De plus facture envoyer après plusieurs relances au bout de deux semaines environ.
Une super expérience avec une entreprise de qualité, des Hommes remarquables et des équipements performants
Je recommande vivement
De très bons conseils d'expert !!!!
Expertise et professionnalisme remarquable. L’équipe commerciale a su comprendre rapidement mes besoins et a proposé des solutions efficaces et adaptées. Je n'hésiterai pas à faire appel à cette société à nouveau pour de futurs projets. Un grand merci au poseur pour le travail de qualité ! À recommander.