Une pépite !! Monsieur Legrand vous réconforte avec les artisans.
Il est intervenu chez nous pour installation de chaudière, salles de bain et nous suit depuis près de 10 ans. On sait que le travail sera fait dans les règles de l'art et nous avons l'assurance que tout ira pour le mieux.
Après de nombreuses demandes d'intervention, n'est jamais venu...je trouve ça dommage de privilégier les chantiers lointains et plus rentables et de laisser les petits dépannages de proximité de côté... Un client est un client...
Réactif efficace merci au chef d’équipe et chef d’agence pour le dépannage à distance. Un coup de téléphone et ils m’ont expliqué comment faire avec la chaudière.Je recommande les techniciens sont très compétents je n’ai jamais était dessus.
En panne avec mon cumulus en décembre, j'ai appelé Jonathan, il a est venu le jour même, m'a expliqué la panne et évaluer le coût.le jour même il a commandé la pièce et une fois arrivé la réparation a été faite, difficile de faire mieux !
Il est réactif, compétent, professionnel et très sympathique, à recommander !!
Entretien PAC en 25 minutes !
Au téléphone, on me dit qu'il faut minimum 3/4 heures -1 heure.
J attend toujours l appel du responsable qui devait me recontacter.
Déçu de la société,
Arrive en retard(que l’on tolère largement si on nous préviens) on essaye d’appeler ou écrire un message, personne répond.on aurai pu laissé une clé si il nous répondait…Une personne arrive 2h30 de retard, menace de repartir car on lui dit par principe que l’on attend et personne nous répond. Il fait vite son travail, était ultra pressé pour ne pas être dans les bouchons il nous dit.
Il a mal resserrer la cuve à fioul. Sa a coulé.
À ce jour, même pas d’excuse du retard et de la défaillance du gars. Bravo
Nous avons récemment fait appel à la société OTEC pour l'installation d'une pompe à chaleur géothermique sur nappe chez nous, et nous sommes ravis de leur prestation. Dès le premier contact avec le Responsable, nous avons été impressionnés par leur professionnalisme et leur courtoisie. Ils ont su répondre à toutes nos questions et nous conseiller sur le meilleur choix de pompe à chaleur adapté à nos besoins.
L'installation s'est déroulée sans encombre. Les techniciens étaient ponctuels, efficaces et respectueux de notre espace. Ils ont travaillé avec un grand soin et précision. Très bon suivi de chantier et la pompe à chaleur fonctionne parfaitement depuis 5 mois.
La partie administrative a également été gérée de manière exemplaire. Les démarches et les documents nécessaires ont été traités rapidement, sans complication et avec sympathie. En résumé, de notre premier contact avec OTEC jusqu'à l'installation finale et la gestion administrative, tout s'est parfaitement bien passé.
Cherchant à remplacer ma vieille chaudière au fioul par une pompe à chaleur, j’ai fait appel à l’entreprise OTEC.
Ont m’a assuré des conseils efficace un soutien essentiel dans mes démarches.
La qualité du matériel installé et exceptionnel pour un prix abordable.
Entreprise sérieuse et professionnelle, je recommande fortement cette entreprise.
Merci au technicien qui est intervenu dimanche dernier à mon domicile à Gambsheim. Très compétent et très gentil. Il m'a bien expliqué la panne et que cela venait de l'intervention précédente de sa société et que je n'aurais rien à payer. Merci à ce technicien honnête et dévoué à son entreprise.