Une honte !
Après avoir convenu d’un rdv pour l’entretien de ma chaudière et précisé son âge, l’entreprise m’a indiqué faire venir une personne compétente de l’entreprise.
La personne est venue et m’a indiqué que ma chaudière était trop vieille et qu’il ne savait pas intervenir…. Le comble, j’ai dû payer 44,00 € pour le « déplacement ». Inadmissible sachant que l’info avait été donnée en avance. Mais il faut « que je m’estime heureux de ne pas à avoir payer l’entretien complet de ma chaudière » d’après la personne…
Sans mauvais jeu de mot, fuyez !!!
Appelé il y a 3 semaines toujours aucun retour à part me dire qu'on attend une réponse du technicien. Surtout que c'est pour un problème de chauffage en période hivernale. Obligé de faire appel à un autre chauffagiste tout ça pour apprendre en plus que l'erreur a été faite par eux au moment de la mise en service et maintenant à nous de payer !
N’est pas à l’écoute du client préfère le laisser partir chez la concurrence plutôt que de faire son travail de commerçant et de trouver une solution. À éviter.
Dimanche : ballon HS = plus d'eau chaude. Lundi : 8h appel, 10h30 passage de Vladimir, 15h début du remplacement ballon, 18h30 fin de chantier. Mardi matin, douche avec eau chaude = un régal. Réactivité, bon travail, chantier propre et personnage agréable. Je recommande sans soucis ce professionnel