Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
La personne qui réceptionne les appels a été très aimable et à l'écoute. Tellement rare aujourd'hui.
Intervention rapide avec un technicien très professionnel et investi dans son travail.
Un grand merci.
Je recommande l'entreprise BODINIER les yeux fermés !
Entreprise sérieuse, compétente et très réactive, technicien très à l’écoute du client et qui fait le maximum pour résoudre vos problèmes.
Nous recommandons cette société.
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??