Nous avons eu besoin d'une pompe à chaleur pour chauffer une maison en Vendée.
Mario a assuré le suivi avec son personnel avec la commande et la pose d'une pompe à chaleur Atlantic, puis la mise en service par une entreprise externe.
Entreprise fiable et sérieuse
Lucas Connan & Hugo Connan
Rien à dire. Si ce n’est que nous avons que des problèmes avec cette société depuis qu’elle a repris le contrat d’entretien. PAC OTEC achetée chez Tryba avec entretien Tryba. Puis OTEC a récupéré le bébé. Depuis hausse de plus de 100€ sur le contrat d’entretien, mise à jour pas effectuée lors de l’entretien car l’intervenant n’avait pas le matériel. Panne récurrente non prise en charge par la garantie. Exemple réparation en février 2018 d’une vanne, qui retombe en panne en décembre de la même année. Aucune prise en charge de la garantie concernant la pièce et le montant du devis est le même que lors de la première intervention. Quand j’essaie de faire réparer par une autre société, refus catégorique quand on prononce leur nom.
Dans l’impasse depuis bientôt un an, on entame le deuxième hiver avec pour seul chauffage un poêle à bois pour une surface de 250m2.
Je déconseille très fortement cette société.
Entretien de chaudière réalisé par Guillaume et Lucas : un service top. Professionnels et efficaces , ils ont fait un très bon travail. Je recommande sans hésitation !
Installation d'une nouvelle chaudière 2022 parfait, 1er entretien 2023 très bien. Très sérieux et fiable....
Contact très sympathique et agréable avec madame au téléphone pour prise de Rdv et autre organisation
Très bon accueil, très serviable, excellente écoute et prestation très professionnelle.
2ème avis :
Passage du technicien pour PAC (en l'occurrence Jérôme) suite une relance trop fréquente de la machine. Petit réglage sur température mini et température d'eau restituée. Au top le technicien, analyse, reprogrammation, super technicien, super entreprise....les yeux fermés .... allez-y !
Bonjour
Il y a 12 années nous avons fait installer une pompe à chaleur de la marque Dimplex, part votre entreprise.Cette machine a très bien fonctionné jusque octobre 2020(facture de chauffage divisée par trois par rapport à la chaudière au fioul).
Aujourd'hui après une panne pas facile à décelée et grâce au savoir faire et la patience de Greg et Erwan notre pac à retrouver son rendement et sa régularité de fonctionnement et ce nous l'espérons pour longtemps encore.
Merci à ton équipe Loïck.
Sincèrement
André Deniel