Qualité de l'accueil téléphonique, réactivité, efficacité, compétence des différents intervenants, je suis satisfait d'avoir choisi cette entreprise pour l'installation et l'entretien de ma chaudière.
Un vrai plus:le contrat de maintenance !
Voila plus de 15 années que je fais appel régulièrement à la Franc Comtoise pour des entretiens et réparations diverses sur mes batiments locatifs à Dole avec une pleine satisfaction. En fin d'année 2023 j'ai demandé une intervention pour une fuite d'eau mineure chez un locataire. Le technicien est intrevenu mais juste après son passage, mon locataire me signale que l'eau coule toujours au même endroit. Je recontacte l'entreprise pour qu'ils reviennent et à ma grande surprise une 2ème facture du même montant m'est adressée. Pensant que c'est une erreur je contacte le service client ce jour qui m'indique que c'était une autre fuite... Après prise d'information aurpès de mon locataire, il me confirme que c'était bien la même fuite. Je vais donc payer sans broncher mais je suis fortement décu par cette pratique... Dommage...
Malgré 3 appels et 2 mails pour un devis climatisation, aucun contact de la personne promise qui doit apparemment faire une étude technique.
Pas sérieux du tout.