Malhonnêteté et manque de professionnalisme. Voilà notre ressenti. Se dit artisan RGE qui sait gérer les papiers administratifs pour que leurs clients aient leurs primes énergie. Quand les organismes demandent des compléments de mentions, ce n'est pas nous, les clients, qui pouvons faire quoique ce soit. Nous n'inventons pas les demandes qui permettent de valider nos dossiers. C'est à l'artisan de faire les modifications en conséquence. Des modifications faisables car il est bien mentionné qu'ils peuvent le faire manuellement en cachetant leur facture. Résultat de leur silence : des milliers d'euros de perdus bêtement. Pour avoir fait confiance à ces personnes de mauvaise foi. Personnes qui font lettre morte à chacune de nos relances. Nous avions prévu d'avancer l'argent pour les travaux, pensant que les primes allaient être versées facilement. Maintenant nous nous retrouvons embêtés. Juste parce que cette entreprise n'assume pas ses responsabilités administratives jusqu'au bout. Nous sommes passés par plusieurs artisans RGE pour d'autres types de travaux. Tous ont joué le jeu en répondant aux requêtes des organismes d'octroiement des primes. Nous avons reçu toutes les primes que nous avions demandées sauf celle concernant ACP thermique. C'est honteux !! A fuir !!