Entreprise totalement incompétente , rdv à 3 semaines et le jours j , personne... oublié...
chaudière qu'ils ne connaissent pas.... des devis en attente depuis 6 mois...
Contact pris au Salon de l'Habitat 2024.
Etude et pose de panneaux photovolaïques en Autoconsommation avec revente du surplus à Enedis.
Le suivi avant, pendant et après le chantier à été très réactif et satisfaisant.
Les poseurs sont très professionnels.
Je recommandes vivement.
Le commercial met deja 10 jours a repondre a un mail, ensuite il fixe des rendez vous qu il n honore pas sans prevenir...habituel dans la region...mais de la part d Engie c est lamentable.
Y a fes grns qui posent une journee pour etre present..tres sympa de faire perdre un jour...
Les secrétaires sont d’une gentillesse exceptionnelle. On me laisse un message vendredi après-midi me demandant de rappeler ce que je fais ce matin. La première me raccroche au nez et lorsque je rappelle la deuxième me laisse en attente plus de 15 minutes. Chloé et Marine devraient changer de métier.
Personnes très aimable et très gentils. Ma salle de bain a été refaite entièrement sans problème. Les délais ont été respectés et les prix sont raisonnable.
Sans doute les plus sérieux de tous les installateurs de pompes à chaleur, mais ils sont très polyvalents.
Serviables, très à l'écoute, arrangeants, disponibles. Un SAV particulièrement rapide et efficace.
Bref, que des louanges. Merci à eux !
Nous avons acheté un radiateur qui nous a été conseillé et vendu avec photos et mesures fournis. Arrivée à la maison nous constatons d une part qu'il y a un impact en le déballant et d autre part la mesure ne convenait pas. Lartisan en charge de le poser , l à donc reporté et en a acheté un nouveau.Mais anotre grande surprise le magasin nous a refusé le remboursement du 1er.Le Directeur a même le culot de nous rendre coupable de l'impact . Incroyable qu'une telle enseigne ne puisse rembourser 200€ a un client, heureusement que ce n était pas une cuisine !!.Nous voulions faire marcher le commerce local mais c est terminée. le Directeur n'a aucun sens du commerce et est hautain
Après avoir attendu trois jours pour être dépanné, l'intervention a durée 5minutes (reprogrammation pompe à chaleur). Et on m'envoie une facture de 250€! Je veux bien qu'il y ait des forfaits mais là ça fait cher la minute !
Bonjour,
Je tiens à vous remercier, pour votre réactivité.
Panne de pompe à chaleur( donc pas de chauffage ni d'eau chaude), votre technicien est intervenu le jour même.
Très pro et très sympathique.
Je ne regrette pas de vous avoir choisi comme entreprise et je vous recommande vivement.
Encore merci
Mr Baudiquey