apres avoir mise en fonction notre pompe a chaleur avec succes...il n en va pas de meme pour le service entretient .
apres une demande d intervention telephonnique, je n ai toujours pas de reponse 15 jours plus tard...pas tres professionnel
Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
Nous avons eu besoin d'une pompe à chaleur pour chauffer une maison en Vendée.
Mario a assuré le suivi avec son personnel avec la commande et la pose d'une pompe à chaleur Atlantic, puis la mise en service par une entreprise externe.
Entreprise fiable et sérieuse
Lucas Connan & Hugo Connan
Visite pour devis rapide, technicien commercial maîtrisant son sujet, explications claires pour installation pompe à chaleur air air. Pas d'avis pour le moment sur installation puisque ce ne sera réalisé qu'en septembre
Nous ne recommandons pas mais vraiment pas. Tableau electrique à mettre aux normes et tirer des fils pour des branchements. Le chantier a démarré en décembre 2021, puis plus aucune nouvelle donc nous avons rappelé : matériel non reçu ce qui peut s'entendre mais la moindre des choses est de prévenir le client. Revenu ensuite courant février mais travail très mal fait (saillies dans les murs non rebouchées proprement, prises qui dépassent dans les pièces de plusieurs millimètres et posées de travers). Ne supporte pas d'être mis devant le travail exécuté et encore moins la critique. Prévient un vendredi à 13h30 qu'ils arrivent pour les "finitions" dans 10 mn mais nous étions au travail. Fin des travaux en juin. Ça fait long pour le travail à faire et par contre les chèques sont déposés en banque avant la fin des travaux... C'est limite pour un professionnel. Chantier terminé en juin.... 6 mois pour faire ça, c'est beaucoup trop long surtout quand certaines choses marchaient avant leur intervention et ne fonctionnaient plus après...
Pour conclure, nous ne recommandons pas du tout et vraiment aucun sérieux pour les prestations réalisées qui representaient quand même une somme non négligeable. A FUIR !!!
pause d'une chaudière à granulé dans un contexte où les délais pour avoir les matières premières sont complexes. merci, à l'équipe de trouver des solutions et de nous accompagner dans les démarches d'aides. Client depuis la première heure et toujours satisfait du sérieux et de la disponibilité des techniciens.
je recommande cet artisan
signé un client heureux