A fuir
Pas du tout professionnel
Entretien de la pompe à chaleur effectué par l’entreprise depuis son installation en 2014 par leur soin.
Début janvier je contacte la société pour réaliser l’entretien annuel.
La personne était en intervention, elle me demande de laisser un sms. Ce que je fais, pas de réponse deux semaine après je le relance toujours rien.
Aujourdhui ma pompe à chaleur n’est pas fonctionnel à cause de ce manque de professionnalisme. Je le rappel toujours rien.
Je me retrouve en hiver sans chauffage avec un enfant de deux mois dans une chambre à 14 degrés !!
La technicienne qui est venue manquait d'expérience et ne connaissait pas ce modèle de chaudière. J'ai donc dû faire intervenir une autre société quelques jours après. Je ne recommande pas !! Aucune réponse à ma lettre de réclamation !!! A fuir !
Récemment venu pour faire l’entretien de ma chaudière, Raphaël est très professionnel, sympathique et fait du travail de qualité . Je recommande vivement !
Encore merci
Une catastrophe. Ce service est sûrement efficace dans des zones à forte densité de population. Mais en l’occurrence dans la Nièvre, un seul technicien fioul pour tout le département. Une semaine pour venir faire le diagnostic, puis une semaine et demie pour venir faire la réparation, par temps froid et très humide. Impossible de joindre directement l'agence, tout est centralisé sur une plateforme téléphonique. Le problème ne vient pas des différents intervenants qui font leur travail du mieux qu’ils puissent le faire, mais de l’organisation du service qui est trop éloignée de la réalité du terrain.
Pas pro, technicien venu le 05/05/2021 pour un devis, au bout de 7 jours aucun devis, j'ai relancé par téléphone le 12/05/2021, le 26/05/2021 toujours rien, j'ai donc encore relancé par tel, devait envoyer par mail le devis, fin mai toujours rien, je vais voir ailleurs.
Un petit message pour vous informer de mon entière satisfaction de l’entreprise LARCHER DÉPANNAGE , de la gentillesse de l’hôtesse d’accueil qui, un vendredi soir a réussi à trouver en urgence un dépanneur pour une intervention sur la fuite d’eau d’un ballon d’eau chaude.
Le dépanneur est intervenu rapidement avec une empathie et une gentillesse remarquables y compris sur la qualité du travail
Bravo à cette belle équipe de LARCHER Dépannage, c’est sans doute la qualité et cette gentillesse qui a permis à Thierry LARCHER de developper cette entreprise et d’en assurer la pérennité
Plus que satisfaite. Salle de bain très sympa. Je salue le professionnalisme de l'entreprise et surtout sa réactivité en cas de couac. Je recommande...M.P