Problématique de pompe de relevage sur fosse septique.
Le technicien fait le diagnostic de panne, 2h facturées pour se rendre compte que la pompe ne fonctionne finalement pas.
Le technicien n’a pas su retrouver la référence du produit
Une note déjà salée de 202€ pour le diag + un devis à 2500€.
J’ai fait intervenir un second plombier qui en 4 min a trouvé la référence du produit et qui me propose un devis à 1000€.
La sérieuse impression d avoir été volé et que cette entreprise profite du manque de connaissance de ses clients…
Seconde expérience douteuse avec l’entreprise qui m’oblige à rédiger ce commentaire…
(Ceci dit accueil téléphonique toujours très respectueux et technicien gentil qui subit juste les façons de faire de son entreprise.)
Je vous fais part de mon contentement devant les travaux réalisés. Alain a vraiment bien travaillé et le résultat est une belle réussite. Ma salle de bain sera à la fois pratique et fonctionnelle et en plus elle est magnifique !
Bonjour,
Je tiens à vous remercier, pour votre réactivité.
Panne de pompe à chaleur( donc pas de chauffage ni d'eau chaude), votre technicien est intervenu le jour même.
Très pro et très sympathique.
Je ne regrette pas de vous avoir choisi comme entreprise et je vous recommande vivement.
Encore merci
Mr Baudiquey
Si le service de facturation a fait une erreur, et j'ai eu de nombreuses erreurs, ne pas hésiter à rencontrer un responsable, la discussion est professionnelle, respectueuse du client, au final.