Difficultés à joindre l’agence au téléphone. Lorsque j’ai enfin réussi la personne au téléphone m’explique que toute souscription se passe sur internet. Ce n’est pas étonnant mais ayant une maison individuelle avec chaudière pour la première fois je ne savais pas trop quoi souscrire.
La chaudière ne fonctionnant pas, la personne me dit prenez un dépannage et vous verrez ensuite.
Rdv aussitôt pris, et payé sur internet.
L’agence m’a rappelé dans la foulée pour confirmer et avancer le rdv du technicien (quel bonheur). Technicien très sympathique.
Dépannage réussi et devis de remplacement reçu très rapidement.
Dans l’ensemble une bonne expérience. Je prendrai mon contrat d’entretien avec Proxiserve.