Eric est un professionnel très réactif et très compétent. Grâce à une très bonne commnication nous avons toujours été tenu au courant des différentes étapes de la réparation. Après l'intervention un feedback sur le déroulement. On recommande vivement.
Monsieur Lecat est très professionnel et très à l'écoute, son travail est de tres bonne qualité.
Nous sommes très satisfait de la pose de notre adoucisseur.
Je recommande fortement ce professionnel pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Après plusieurs interventions sur notre site d'Auxerre, nous sommes plus qu'heureux de compter Therm'Energie parmi nos prestataires de choix ! Chacune des interventions se sont bien déroulées et on abouties en une pleine satisfaction. Merci encore à vous Raphael et Eric.
Entreprise retenue pour choisir et installer une climatisation pour ma maison, j'ai été très bien conseillé et l'installation s'est déroulée dans de très bonnes conditions (grand professionnalisme)
Je recommande à 100% sans hésiter
Quand on vous dit que la température l' été ne dépasse pas 25 alors qu'il fait 38 dehors et que lorsqu' il fait 8 à l' extérieur et 22 à l'intérieur (température demandée 20) les radiateurs chauffent c'est que la maison doit être bien isolée. Que la personne représentant la Franc Comtoise de confort tape dans le mur en disant que ce n'est pas isolé (murs de 75cm pierre laine de verre brique plâtres). Quels mots ai-je employés qu'ils n’ont pas compris? Et aussi peu être que la ventilation mécanique ne fonctionne pas? Cela à quoi à voir avec une chaudière qui fuit et qui se dérègle (augmentation de la conso de gaz). Si vouloir contrôler la température de ma chaudière fait de moi une pauvre vieille dépassée par la technologie (comme vous me l avez fait comprendre) alors tous vos clients vous demandent l impossible.
Personne odieuse, méprisante, de mauvaise fois et incompétente. Bien sûr que je n ai que ça à faire de dire qu 'il y a une fuite d 'eau et que la chaudière se dérègle aux prix de vos interventions. Et quand la tête d 'un client ne vous revient pas pourquoi ne pas passer la main ?
Entreprise à fuir.
Si vous cherchez un professionnel qui prend son métier à cœur, contactez M Gicquel sans hésiter. De bons conseils, disponible et très impliqué dans le suivi de ses clients, il gère même le SAV... les équipes techniques qui l accompagnent sont également très pro et chacun a su répondre à nos questions et à nos attentes. Merci a tous pour ce beau travail!
M. Exbrayat a été très réactif en terme de devis, travail très bien fait rien à redire nous sommes très satisfaits de notre rénovation d'une vieille maison. Et quand il a fallu modifier complètement le mode de chauffage en dernière minute il s'est adapté immédiatement et a paré au plus urgent dans les 24h alors même que son intervention était prévue plus tard. En 2 mots: très professionnel, je recommande bien évidemment
Si je pouvais mettre zéro je le ferai.
Mes problèmes débutent le 10 mars quand un technicien entre chez moi sans présence d'un adulte (seul mon fils de 13 ans) et qu'il intervient sur ma chaudière sans que l'on est rdv puisque pas de problème! ce charmant technicien s'est trompé d'adresse.... admettons... sauf qu'il est parti sans remettre correctement ma chaudière, toutes les connectiques électriques étaient débranchées mais il l'a remise en route ce qui a provoqué évidement un défaut et je suis depuis ce jour sans eau chaude ni chauffage. On est vendredi evidement il faufndra attendre lundi
1ere intervention le lundi 13 le technicien repart en disant c'est OK mais fait un devis de changement de chaudière... sauf que c'est pas OK du tout ça ne fonctionne pas
Mon propriétaire demande logiquement des comptes puisque je n avais aucun problème avant son passage et tarde donc à accepter le devis, la société revient donc une 2eme fois le 17 mars mais sans succès le devis sera enfin accepté le vendredi 24 mars. Après des appels par dizaine début de semaine pour avoir un rdv (oui puisque apparemment ca ce passe pas comme ça....) quelqu'un m appel (enfin) le 31 mars on est donc 1 semaine après l'accord du devis pour me fixer un rdv écoutez bien le jeudi 6 avril (oui oui encore une semaine) et alors là le bouquet final je pose une journée à mon travail pour ça. Le technicien devait arriver à 8h30 et en avait pour la journée 9h toujours personne 9h15 j appel la société je fini part avoir quelqu'un à 9h52, ah oui il faut aussi être persévérante et n'avoir rien d'autre a faire pour leur parler! Et la secrétaire me dit que je n ai pas rdv aujourd'hui mais le mardi 11 avril les bras m'en tombent je demande à parler au responsable qui n'est evidement pas là et qui devait me rappeler ce matin à la 1ere heure il est 10h30 et toujours rien! Nous n'avons pas la même notion de 1ère heure ni même d'urgence ou encore de professionnalisme j ai 3 enfants dont 2 en bas âges et il fait 17° dans la maison depuis 1mois votre prise en charge est déplorable.