Je fait mon dossier avec M. José Gonzalez et il est super atentif avec le cliente. Il a très bien expliqué l'ensemble du processus concernant les types de PAC et l'installation. Je lui ai téléphoné et il n'a pas hésité à venir me parler et a compris ma situation. En toute honnêteté, merci beaucoup M. Gonzalez.
Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
Très mécontent, sort de réparation il y a un mois sur chaudière fioul et de nouveau en alarme de temps en temps depuis 3 semaines, et pourtant ils leurs a fallu plusieurs visites pour trouver et réparer la panne. Mais maintenant que c'est payé plus de nouvelles. S'ils sont aussi performant pour les autres types de chauffage je déconseille vivement cette entreprise.
Notre pompe à chaleur est en panne et on nous refuse le dépannage sous prétexte que nous avons fait entretenir notre PAC par une autre entreprise. Nous avons un bébé de 2 mois et on nous laisse en décembre sans chauffage, c'est honteux ! D'ailleurs nous avons découvert qu'il y a eu des manquements à la mise en service... Entreprise à fuir! Nous n'en resterons pas là.
Service au top ! Il fallait démonter l'ancienne installation (PAC de 18 ans), avant les travaux de maçonnerie sur une vieille maison en pierre. Ils ont pu chambouler leur planning pour venir démonter dans les temps.
J'ai souhaité une installation neuve : pas de survente de leur part, il m'ont conseillé de n'installer que 2 splits au lieu des 3 précédemment en place.
Intervention très rapide une fois les travaux terminés : les techniciens étaient rapides, efficaces et très sympas.
En plus l'entreprise est une SCOP (les salariés sont les actionnaires), raison de plus pour les recommander !
Bonjour je ne recommande pas cette société pratiquement 1 ans d installation toujours autant de soucis et un responsable qui ne rappel jamais malgré les relances a fuir
Personne très professionnelle et à l écoute de ses interlocuteurs.
Très sérieux et efficace.
Nous sommes ravis. Nous recommandons sincèrement cette entreprise.
L accueil téléphonique est toujours très agréable quant au technicien qui est intervenu pour changer mes chauffages impeccable ! Personne très professionnelle, compétent et agréable, je suis très satisfaite
Personnes très aimable et très gentils. Ma salle de bain a été refaite entièrement sans problème. Les délais ont été respectés et les prix sont raisonnable.
Entreprise familiale très réactive qui a résolu un grave problème de chaudière causé par un concurrent de mauvaise foi. C'est la première fois que nous travaillons avec elle et ce ne sera pas la dernière... Secrétaire adorable aussi. Travail sérieux.