Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Extrêmement content de mon installation. Techniciens très professionnels rapide et efficace. Meilleur ressenti au niveau du chauffage. Eu la chance de toucher mes aides grâce au super travail d’Aurore je vous la recommande pleinement souriante aimable professionnelle et toujours disponible. Je recommande pleinement Aurore qui gère très bien l’administratif et techniquement sait de quoi elle parle et je recommande DMF et ses techniciens pour leur réactivité et leur travail ++++
Je tenais par ce courrier à vous faire part de mon entière satisfaction relative à la
réactivité de DELPECH, aussi bien concernant la rapidité d’intervention de votre
technicien dépanneur lundi 21/11/2022, à l’établissement d’un devis, puis de la
commande d’une nouvelle chaudière dès le lendemain ; à la livraison puis au début du
montage dès le vendredi de la même semaine.
Je suis sensible à l’effort réalisé par DELPECH afin qu’elle écourte au maximum
notre période sans chauffage pendant les travaux de remplacement de notre
chaudière.
Je tenais également à vous signifier ma satisfaction concernant la qualité du
montage de l’installation réalisé par votre technicien monteur.
J’espère que la matériel FRISQUET que vous m’avez proposé me donnera la même
satisfaction dans le temps.
Je n’hésiterai pas à recommander votre établissement dans mon entourage.
Très bonnes prise en compte des exigeantes parfois changeantes pour la prise de rendez-vous, aussi bien au niveau du standard téléphonique, qu’au niveau de l’agence par Mails! L’intervention s’est déroulée de façon nickel!
Christian. L. Nevers
Service super la première année choix du rdv
Besoin d'une aide technique ... Ben on peut pas avant 3 semaines ... C'est pas pratique en hiver pour le chauffage 3 semaines !!!
Et le prix qui a augmenté sans promo possible... Bien au dessus du marché
Néanmoins la résiliation a été très simple et cordiale.
Juste parfait ! Nelson est très professionnel et sympa. Toutes les explications sont claires. Je suis très satisfait de son travail et de l’entreprise. Du devis à la réalisation, il y a eu une très grande réactivité. Merci ! Je recommande !
Merci pour ma nouvelle salle de bain qui ressemblait à pas grand chose avant, aujourd'hui avec la nouvelle implantation de David et des professionnels au top pour l'installation , le carrelage laisse bouche bée ,l espace a doublé de volume visuellement Pascale G